Scopri i nostri nuovi Global Brand Ambassador

Scopri i nostri nuovi Global Brand Ambassador

Una visione condivisa. Un MOOD globale.

Siamo orgogliosi di presentare i nostri nuovi Global Brand Ambassador, hairstylist esperti e appassionati, che supporteranno MOOD. Con il loro talento e carisma saranno fonte di ispirazione per parrucchieri di tutto il mondo, portando creatività, tecnica e passione in ogni contenuto.

Ciao Pamela!

Raccontaci un po’ di te…Come sei diventata l’hairstylist che sei oggi ?

Il mio percorso è iniziato da ragazzina, con una madre che faceva fatica a gestire i miei capelli in un periodo in cui c’erano pochissimi prodotti, strumenti o risorse disponibili. Imparare a gestire i miei capelli è diventato qualcosa di personale e, fin da piccola, ho sviluppato la passione per aiutare le persone a sentirsi sicure e bene con i capelli che hanno. 

Alla scuola superiore, sono stata introdotta a un programma di cosmetologia e vi sono rimasta per tre anni. I miei insegnanti e compagni mi incoraggiavano spesso perché le mie abilità erano già avanzate. 

Quella prima conferma mi ha dato fiducia, ma soprattutto ha acceso in me una grande motivazione. 

[…] Ho iniziato a fare l’apprendista in un salone frenetico a Etobicoke, dove sono stata catapultata direttamente nell’esperienza reale con poca preparazione. Quel contesto mi ha formato rapidamente. 

Quando sono rimasta incinta della mia prima figlia, ho capito che gli orari tradizionali del salone non erano compatibili con la maternità. Ho quindi cambiato direzione e ho aperto un salone in casa, nel seminterrato di mio padre, lavorando sei-sette giorni a settimana mentre allattavo. Nel 2016, con un preavviso di un solo mese — e una settimana prima di dare alla luce la seconda figlia — mi è stato detto che non era più possibile continuare in quella sede. In un momento che sembrava di panico, ho cercato su Google “salon suites” e ho trovato quasi subito uno spazio dove trasferirmi. Quello che sembrava un ostacolo si è rivelato una benedizione. 

Da lì, la crescita è stata rapidissima. Ho superato quello spazio in meno di un anno e nel 2018 mi sono trasferita in uno studio sopra una palestra. Quel capitolo mi ha insegnato come vedere le sfide non come ostacoli, ma come opportunità di crescita. 

Ho migliorato la mia attività, fatto rebranding, creato un sito web e curato tutto il lavoro “dietro le quinte” che davvero cambia le regole del gioco. 

Quella fase mi ha costretta a pormi una domanda profonda: cosa amo davvero del mio lavoro? 

La risposta non erano solo i capelli — era come le persone si sentivano quando lasciavano la mia poltrona. La possibilità di creare uno spazio dove qualcuno può sedersi, lasciar andare il peso che porta, e uscire più leggero, rinnovato ed elevato — con dei bei capelli come bonus. 

Quella consapevolezza ha portato al rebranding di Elevate Beauty Lofts, dove la bellezza viene dopo il modo in cui ti senti. Nel 2019 ho aperto la nostra sede a Etobicoke. Dovevamo aprire il 1° aprile 2020 — proprio quando il mondo si è fermato a causa del COVID-19. L’apertura è stata rinviata di tre mesi e finanziariamente è stato terrificante. Ma la mia fede mi ha ancorata: ho creduto che non sarei stata guidata in un luogo in cui non dovevo essere. 

Quando finalmente abbiamo aperto a giugno, avevamo una lista d’attesa di 10 settimane. Anche quando siamo stati costretti a chiudere di nuovo quell’anno, ciò che ci ha sostenuti è stata la consapevolezza che non eravamo solo un salone: eravamo una comunità. Un luogo dove le persone si sentono viste, ascoltate e valorizzate. Un posto dove stilisti e clienti si supportano a vicenda. 

Quel percorso mi ha plasmata nella persona che sono oggi — resiliente, guidata dalla fede, impegnata nella crescita, nell’educazione e nel rinnovamento costante, senza mai dimenticare di investire nelle persone che investono in te. Entrando nel nostro sesto anno nel 2026, sono orgogliosa che le nostre porte siano ancora aperte, che i nostri valori rimangano intatti e che io abbia scelto un brand che riflette davvero la mia visione. 

Tutto ciò che ho attraversato mi ha insegnato a rispettare chi sono — personalmente e professionalmente — e a non comprometterlo mai, dentro o fuori Elevate Beauty Lofts.

Perché hai scelto MOOD e cosa significa per te essere Brand Ambassador? 

MOOD è entrato nella mia vita quando meno me lo aspettavo — e a posteriori, il tempismo non poteva essere più perfetto. Fin dall’inizio è sembrato allineato. MOOD rappresenta intenzione, qualità, versatilità e durata — valori che rispecchiano profondamente il mio modo di lavorare e gestire il mio business. 

Ciò che mi ha colpita per primo è che MOOD sostiene veri stilisti che lavorano con persone reali. È radicato nella famiglia, nella cura e nel rispetto dell’individualità. C’è qualcosa per tutti, e tutto è creato con attenzione — dalle performance alla sostenibilità, fino alla semplicità. Solo il sistema di numerazione semplifica la vita in un salone affollato, specialmente nei momenti di pressione. I prezzi sono accessibili per i clienti di tutti i giorni e l’intera linea offre una vera esperienza sensoriale. E, onestamente… il profumo? Ti trasporta. Imposta un’atmosfera non appena inizi a usarla. 

Creare la giusta atmosfera è una parte enorme dell’esperienza del cliente, e il nome dice tutto. 

Quando MOOD è arrivato nel nostro salone, mi sono sentita ispirata in un modo che non provavo da molto tempo nella mia carriera. Me ne sono innamorata rapidamente — così tanto che non riuscivo a smettere di parlarne. Ho iniziato a condividerlo spontaneamente, non perché dovessi, ma perché volevo. Soprattutto sapendo che eravamo il primo salone in Ontario — e tra i primi in Nord America — a portare la linea. Sembrava speciale e giusto. 

A casa scherzavo, ma con reale intenzione, dicendo ai miei figli: “MOOD vedrà quanto ne parlo, e un giorno lavorerò con loro — vedrete.” Ho anche promesso che, quando quel giorno sarebbe arrivato, saremmo andati tutti in Italia per vedere dove è iniziato tutto. Così forte è la mia convinzione nell’autenticità — voglio conoscere le persone, la storia, il cuore dietro ciò a cui mi allineo. 

Quando ho ricevuto l’email che mi chiedeva di diventare brand ambassador, ho accettato con le lacrime agli occhi. Era molto più di un titolo. Era allineamento, convinzione e mostrare ai miei figli che quando guidi con passione, integrità e intenzione, le porte si aprono in modi che non avresti mai immaginato. 

Essere ambasciatrice MOOD rappresenta fiducia, valori condivisi e scopo. Sono estremamente orgogliosa di essere al fianco di un brand che riflette non solo il mio modo di lavorare, ma chi sono. 

Gennaio spesso sembra un momento di “reset”. Cosa significa per te il cambiamento, sia personalmente che professionalmente? 

Per me il cambiamento ha sempre avuto un ritmo stagionale. Amo il susseguirsi delle stagioni perché ognuna offre un’opportunità naturale di fermarsi, resettare e impostare intenzioni per ciò che verrà. Gennaio, in particolare, sembra quel respiro collettivo profondo — il momento in cui possiamo riallinearci e scegliere come vogliamo andare avanti. 

Per me il vero cambiamento inizia sempre dall’interno. Prima che qualcosa cambi nel mondo esterno — nel nostro lavoro, nelle nostre routine o nelle nostre relazioni — inizia con la mente. Si tratta di trasformare l’intenzione in convinzione, la convinzione in abitudini e le abitudini nel modo in cui ci presentiamo ogni giorno. 

Professionalmente e personalmente, cambiare significa guardare onestamente a ciò che funziona e investirvi e altrettanto importante, riconoscere ciò che non ci serve più. Le cose che ci prosciugano, distraggono o ci fanno correre invece di essere presenti. Che sia lavorare troppo, scorrere il telefono invece di riposare, perdere concentrazione dietro la poltrona o abitudini che ci allontanano dall’equilibrio — a volte il cambiamento significa semplicemente potare quei rami in modo che la nuova crescita abbia spazio. 

Gennaio ci invita a ricominciare con intenzione. A porci domande più profonde: 

Cosa voglio di più quest’anno? 

Come voglio che le persone si sentano in mia presenza? 

Cosa voglio che ogni cliente che siede sulla mia poltrona dica della sua esperienza? 

Possiamo fare lavori bellissimi con le mani, ma la vera trasformazione avviene quando crediamo pienamente in noi stessi — quando ci riconnettiamo al nostro “perché”. Quella chiarezza crea un cambiamento emotivo. E una volta che la mente cambia, tutto il resto segue. 

Quando la mente è centrata, anche l’umore cambia. Ci si muove con uno scopo, non con pressione. Diventi radicata, intenzionale e inarrestabile — ed è lì che risiede il vero cambiamento. 

Come porti nuova energia nel salone all’inizio di un nuovo anno? 

Alla fine dell’anno, mi prendo sempre del tempo intenzionale per fermarmi e riflettere su come voglio che siano i prossimi 365 giorni. Nella mia chiesa, scegliamo una parola durante l’offerta di fine anno — e applico lo stesso concetto al mio business. Scelgo una parola guida o un’intenzione e la lascio orientare l’energia, le decisioni e la direzione per l’anno a venire. 

Da lì, riunisco il team per un meeting di kickoff. Riflettiamo su cosa ha funzionato, cosa vogliamo far crescere e cosa vogliamo proteggere e mantenere costante. Si tratta di allineamento — assicurarsi che tutti ci muoviamo nella stessa direzione con chiarezza e scopo. 

Invito anche un piccolo gruppo di clienti fedeli a dare feedback. Chiedo cosa amano, cosa funziona e cosa potrebbe essere migliorato. Questo li fa sentire inclusi e valorizzati, e ci mantiene connessi alle persone che serviamo. Quel dialogo è fondamentale — ci ricorda che questa è un’esperienza condivisa. 

Portare nuova energia non significa sempre grandi cambiamenti. A volte è sottile — un nuovo profumo quando entri in salone, fiori stagionali, un aroma speciale di caffè, o piccoli dettagli pensati che rendono lo spazio fresco ma familiare. Pensiamo a come le persone si sentono durante i mesi invernali più cupi, a come possiamo sollevare il loro umore e a come vogliamo che si sentano entrando in primavera — rinnovati, ispirati e curati. 

Che sia un momento di apprezzamento dei clienti, esperienze stagionali o semplicemente affinare il nostro modo di essere presenti, l’obiettivo è far sentire ai nostri ospiti che, pur entrando nelle stesse porte, siamo in costante evoluzione. 

Gestire un business è come una relazione — non ci si può rilassare troppo. Bisogna nutrirlo, restare curiosi e mantenere le cose intenzionali. Non voglio mai che i nostri clienti si sentano dati per scontati. Voglio che si sentano visti, valorizzati ed entusiasti ogni volta che entrano. 

Quanto è importante per te affidarti a prodotti che siano davvero professionali? 

La fiducia è tutto quando qualcuno si siede sulla tua poltrona. Un cliente non sta solo affidando la sua immagine alle tue mani — sta affidando le tue raccomandazioni, il tuo giudizio e, in ultima analisi, i suoi capelli. Soprattutto per un cliente al primo incontro, quella fiducia comporta molta vulnerabilità. 

Prestazioni professionali e fiducia vanno di pari passo. Se sto creando un biondo con integrità, i prodotti contano. Se sto realizzando una piega che deve durare quattro giorni di riunioni o eventi, i prodotti contano. Se sto lisciando capelli texturizzati o ricci proteggendo la loro salute, i prodotti contano. Non è solo come appaiono i capelli quando il cliente se ne va — è quanto dura quella sensazione. 

Per me, vera performance significa durata, versatilità e sicurezza.

I miei clienti devono essere in grado di ricreare il look a casa, senza che io sia accanto a loro. Devono capire come i loro capelli devono sentirsi, come comportarsi e come mantenerli giorno dopo giorno. Questo funziona solo se credo completamente in ciò che metto nelle loro mani. 

Dietro la poltrona, i prodotti devono supportare la creatività, non limitarla. Che io abbia bisogno di struttura e texture per un’acconciatura, o di un siero che leviga i capelli e aggiunge lucentezza, devo sapere che il prodotto mantiene le promesse. Se non sono sicura, il cliente lo percepisce immediatamente. 

Alla fine, non siamo maghi — i prodotti che usiamo amplificano la creatività nelle nostre mani. Con MOOD, sono completamente sicura che tutto funzioni esattamente come promesso, permettendomi di lavorare con intenzione, integrità e fiducia ogni volta. 

Quali sono le tue intenzioni per questo nuovo anno — per te stessa e per i tuoi clienti? 

Entrando nel 2026, non sto fissando dei classici “buoni propositi” — sto stabilendo intenzioni, sia per me stessa sia per Elevate Beauty Lofts. 

Per quanto riguarda me personalmente, il focus è chiarezza, presenza e intenzionalità. Voglio essere più consapevole di come spendo il mio tempo e la mia energia — chiedendomi: “Questo è allineato ai miei valori? Serve alla vita che sto costruendo?” Che si tratti di come mi mostro online, di come creo o di come condivido, voglio che tutto nasca dal senso di scopo, non dalla pressione. 

Una delle mie principali intenzioni è essere più presente con la mia famiglia e i miei figli. Ho lavorato duramente per creare una vita che mi offre il lusso del tempo, e ora voglio usarlo con intenzione, con connessione, risate e presenza. E sì, questo include anche godermi pienamente la vita: più viaggi, momenti indimenticabili, buon cibo, un espresso a Milano, e tempo prezioso con le persone che amo — incluso il mio piccolo compagno peloso, Sandy. 

Per i miei clienti e per il mio salone, la mia intenzione è radicata nella crescita, nella cura e nella comunità. Tutti coloro che varcano le nostre porte sono di famiglia. Voglio che ogni stilista di Elevate veda il proprio pieno potenziale — cresca in fiducia, costruisca la propria clientela fedele e si senta valorizzato per chi è. Voglio che si sentano supportati, apprezzati e nutriti, tanto quanto loro nutrono gli altri.

Spero di creare momenti significativi durante l’anno — attraverso eventi, esperienze condivise o semplicemente mostrando costanza nel supportare le persone. Pur avendo visioni di crescita e espansione per Elevate, lascio che tutto si sviluppi organicamente. Ho imparato che le cose più belle accadono quando ci fidiamo dei tempi giusti. 

Ci saranno sempre sfide e momenti difficili lungo il cammino — ma non si può riconoscere l’elevazione senza attraversarli. Abbiamo bisogno del buio per apprezzare la luce, e senza pioggia non ci sarebbero fiori. La mia intenzione per quest’anno è continuare a crescere con fede, gratitudine e fiducia — sapendo che tutto si sta sviluppando esattamente come dovrebbe.